在禮品行業飛速發展的今天，專業化、策略化的禮品公司屢見不鮮了，但是真正做到讓客戶滿意、讓禮品行業作為典范的禮品公司卻是屈指可數。歸根究底來說這是禮品行業從傳統營銷模式向策略型營銷模式轉變過程中的必然反應。但是如何在這次禮品行業轉型過程中不偏離方向，緊握禮品行業發展趨勢，為客戶提供更全面更專業的禮品營銷方案，是包括大臉貓禮品在內的眾多禮品公司都夢寐以求想要去了解的。在禮品行業有一個傳奇人物，他就是先后獲得“CCTV中國經濟年度人物”、“IT十大風云人物“等稱號的史玉柱先生。他的營銷理論受到禮品行業內眾人的推崇，他的一篇關于《受禮者的需求是第一位》的文章，文章句句真知:

    一位哈佛大學有一個營銷教育案例，說美國人對第一個駕駛飛機飛越大西洋的人記得很清楚，但第二個是誰，一般人都回答不出來。但對第三個人又記得很清楚，為什么？因為第三個是第一位飛越大西洋的女性，所以記住了。由此可見，第一位的重要性，在送禮方面一定要把你的“第一”體現出來。那么作為送禮者，如何尋找到適合自己送禮的第一禮品，作為禮品供應商，又如何為客戶提供第一服務？

    受禮者的感受是第一位的

    你的禮品是不是第一禮品，你的服務是不是最優質的，不是你說了算，也不是我說了算，我建議你本人到消費者中間去，也就是到受禮者中去做一下調查研究，到企業采購者中去尋找你想要的答案。產品忠誠度的唯一老師是消費者。誰消費我的產品，我就把誰研究透，一天不研究我就痛苦一天。

    正是源自于這樣的一種認識和理念，所以腦白金的成功不是偶然。在試點城市江陰，我親自走村串鎮，挨家挨戶地去走訪，和老頭老太拉家長�！敖衲赀^節不收禮，收禮只收腦白金”就來自于這些無聊的“閑聊”。

   《征途》的成功也不是偶然，我個人玩游戲有22年，每天有15個小時充當玩家挑毛病。而我的競爭對手陳天橋和丁磊都不玩游戲，這就是我的優勢，我曾經與2000個玩家聊過天，每人至少也有2個小時。

    無論是腦白金，還是《征途》，還是我們剛剛推出的黃金酒，我一向主張：花70%的精力關注消費者；投入20%的精力做好終端執行；花10%的精力用來管理經銷商。或者可以說，腦白金的成功、《征途》的成功來自于大量研究消費者心智，以及對消費者心里的精準把握。所以，對于禮品而言，受禮者的感受是第一位的。

    所以，對于任何一個產品，好還是不好，都在消費者的心智中。尤其是在當前信息爆炸的時代、所選禮品的余地非常大的情況下，只有圍繞受禮者，做到真正迎合他們的需求，真正為他們解決問題，為他們創造價值，才能將你的服務深入到他們的心智中，才能得到他們的認可，同時你的價值才能夠得到體現。

    隱形的反饋意見很重要

    對于任何一件禮品，要研究受禮者的感受，只有通過與受禮者的真正接觸后才能判斷。然而并不是每個受禮者都能夠接觸到的，這就需要企業能夠將隱形的反饋意見收集起來。

    腦白金剛開始在江陰和常州進行了長達一年的試銷，期間嘗試了各種推廣、廣告、銷售的手段，不是每個消費者都能夠親自接觸到，但為了尋找到足夠的創意依據，我們通過尋找多種途徑，多種方法，將各種反饋意見尋找出來，才最終確定了我們的廣告策略和營銷策略。

    對于企業采購禮品，采購完送給受禮客戶后，是否也能夠將反饋信息、反饋意見收集起來？產品是否滿意、服務是否到位，還有什么意見和建議？俗話說：知己知彼，百戰百勝。當你通過各種途徑，不厭其煩地尋找到自己選擇禮品的定律時，提供給客戶的也一定是非常圓滿的服務，你也將會成為受禮者心目中的第一品牌，將在營銷中獲得巨大的勢能力量。