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最近,移動社交軟件陌陌推出了一個“禮物商城”的產品功能,東樓起初并不看好把電商生硬接入社交平臺的做法,因為過去包括微信在內的社交產品在電商的很多嘗試都不算成功。在社交平臺上接入電商入口,和展示廣告有何異同?但試用了一下發現,堪稱“懂人性”的唐巖是把電商完全融入到了社交場景之中。如果不寄望成為下一個淘寶或者京東,陌陌的社交輕電商做法不失為另一種路子。
陌陌開啟社交化電商之路?
事實上,移動社交產品已經開始進入了收割期。特別是微信的月活躍用戶超過4億,陌陌達到1.8億用戶,其他如易信、來往等移動社交產品也數千萬多用戶,移動社交產品的發展已經達到了一個新階段。按照互聯網的盈利邏輯,當用戶達到上億甚至是數億的用戶規模時,事實上就已經基本上具備了進行商業化的基礎條件。
在商業化變現方面,微信在過去一年當中一直都有動作,特別是在通過微信入口引入戰略合作伙伴和微信公眾號方面,微信經過了幾次不成功的探索,不過,微信的商業化動作顯然不會因此停止,所以才會在前幾天上線微信朋友圈廣告,繼而完成最直接的互聯網廣告模式的商業變現。而陌陌的商業化變現也早已提上日程,此前,陌陌在會員增值服務和手機游戲方面都有商業化變現的嘗試。特別是在會員增值服務方面,根據2014年陌陌第三季度財報顯示,陌陌Q3會員收入達到920萬美元,占到了陌陌總收入的75%。而陌陌的會員增值服務占比收入高,也說明了陌陌用戶的付費意愿強烈,有潛在的電商需求。而陌陌這個功能若能取得成功,很可能會由此開啟陌陌向社交化電商發展的重要一步。
場景體驗滿足:社交產品的發展趨勢
另一方面,陌陌“禮物商城”的推出,也從側面反映出移動社交產品的發展趨勢。在我看來,當社交用戶的線上社交需求被充分滿足以后,必然會開始尋求更佳良好的社交體驗,而在移動社交所有體驗當中,場景需求的滿足尤其十分重要。比如好友過生日,一個虛擬禮物已經不足以代表自己的心意,這時就需要更能表達心意的實體禮物。而陌陌的“禮物商城”的產品靈感,可能正是產生于這種有非常具象的場景社交需求下,而這是所有移動社交產品逐步走向成熟的標志。而陌陌在最近推出的“禮物商城”或許正是迎合用戶的需求,進一步增強用戶的社交體驗。
并且,移動社交產品最終一定都會服務于線下,比如線下活動、相親交友、組織社團等等。而過去一段時間,陌陌在此方面也有相當多的嘗試,比如重新定位自己為興趣社交產品,引導用戶形成興趣社交的群組。可以說,在未來,根據社交場景需求來完善用戶的體驗已經成為社交產品未來的一個發展趨勢,而在場景社交的過程中,必然會產生更多的交互行為,這其中便孕育著巨大的商業機會。
有交互行為的電商和O2O,才在社交平臺上有發展壯大的潛質。拿目前陌陌和58同城的合作來看,我不認為這是一個成功的,或者有成功潛質的合作,因為毫無交互。陌陌“發現”板塊中接入“本地生活”,點擊進去就是58同城的整個頁面,而且充斥著各類家政中介。簡單講陌陌就是給了58一個入口,如果陌陌想放開做大O2O本地生活,按照“禮物商城”的思路,讓服務提供者直接和需求者產生無縫的、毫無違和感的交互,才是商業化和用戶體驗兼顧的王道。
移動社交商業化:o2o向左,電商向右
不過,盡管陌陌邁出了向社交化電商轉型的第一步,但移動社交產品的商業化方向究竟在何方,目前仍是不夠明朗。在之前,微信的商業化探索當中,曾將o2o作為一個戰略,特別是戰略投資大眾點評網和滴滴打車,并在微信當中增長大眾點評網和滴滴打車入口等,這都可看作是微信嘗試變現自身的巨大流量,通過o2o獲得商業化回報的嘗試。此外,微信還通過微信小店和微信服務號嘗試社交電商,甚至微信電商還一度被大家看作是下一個淘寶,不過,到目前為止,無論是在o2o方面,還是在社交電商方面,微信的商業化嘗試并未大獲成功,還未能顯露出成為電商巨頭的潛力,不過微信推出朋友圈廣告倒是引起業內不少的震動。
陌陌也一樣,此前陌陌通過會員增值服務貢獻了絕大數的公司收入,但會員收入顯然并不能支撐陌陌走得更遠,因此陌陌也需要盡可能早的尋找到更好的盈利方向,以此才能夠早日實現規模化盈利的目標。而“禮物商城”的上線,就可以看作是陌陌的一次商業化方面的積極嘗試,但陌陌的商業化嘗試又并不僅僅如此,陌陌很可能只是借此培養用戶在陌陌進行電商交易的習慣,激活用戶的付費意愿,從而為陌陌之后向社交化電商徹底轉型做充足的準備。
顯然,無論是向社交電商方向的轉型,還是繼續推進自己的o2o戰略,抑或是加大在移動游戲方面的變現力度,都是移動社交產品達到上億規模用戶后順理成章的一步。而陌陌“禮物商城”的推出也許只是陌陌尋求變現社交流量一次探索,陌陌若想在競爭激烈的移動社交戰場中,特別是從騰訊這樣的巨無霸社交帝國的包圍下殺出一條血路,必然需要有更多的破局之策。禮域禮品網轉自網絡。
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