會(huì)員資源對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是筆巨大的財(cái)富，要想獲得顧客的持續(xù)光顧，就必須獲得他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。商家可通過(guò)系統(tǒng)化管理，建立企業(yè)與會(huì)員間互通的關(guān)系。在積分商城會(huì)員運(yùn)營(yíng)中，不單局限于消耗積分，對(duì)于會(huì)員全周期運(yùn)營(yíng)，包括用戶拉新，用戶激活，用戶留存，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的。
積分營(yíng)銷的作用在于：
一、發(fā)掘新顧客資源，增加銷售額，促進(jìn)品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣；
二、對(duì)會(huì)員屬性及行為模式進(jìn)行挖掘分析、匯總數(shù)據(jù)提供決策參考，會(huì)員滿意度提升；
三、提高服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，降低服務(wù)成本。建立企業(yè)與顧客間低成本、高回購(gòu)率的溝通渠道�；钴S度提升、依賴性加強(qiáng)。
四、增強(qiáng)老顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶資源。留存率提高等。
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